Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nh889

nh889 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi ngày.
• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC cấp 2) bị giới hạn rút tối đa ₫2.000.000 mỗi ngày.
• nh889 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng nh889:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi thưởng.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp/rút bất thường không gắn với hoạt động cá cược thực tế.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Đăng hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng hoặc xúc phạm trong các kênh hỗ trợ của nh889.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả.

Khi có tranh chấp hoặc khiếu nại, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện cần khiếu nại.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ bằng chứng: mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian cụ thể và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 3: nh889 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyết định của nh889 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

nh889 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Người chơi có quyền:

• Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng theo ý muốn.
• Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về các nguồn lực hỗ trợ sức khoẻ tâm thần liên quan đến cờ bạc có vấn đề.